Käisin siis mina täna sisseoste tegemas. Noh toidukraami ikka. Ja meil siin lähedal on üks soodne pood ja miljon kirvest poodi. Seega minu strateegia on, et esialgu soodukasse (Fakta) ja osta sealt võimalikult palju asju ära ja mida sealt ei saa, siis peab ostma hingehinna eest Super Best'is, Irmas jne. Sain siis mina Fakta'st nii palju kui ma sain ja asun järjekorda ja siis märkan, miks järjekord niiii aeglaselt läheb - kassas on uus töötaja (mustanahaline poiss ca. 15. aastane, teksapüksid maha kukkumas jalast). Noooooh teatud aja pärast jõuab järjekord minuni ja ta siis muudkui lööb AEGLASELT kõiki mu tooteid läbi ja lõpuks esitab arve: 58.75 DKK. Mina siis andsin talle automaatselt 60 DKK, ja oh seda üllatust, pakub ta mulle tagasi 250 DKK. Hea ja kasulik tehing iseenesest, eksole. (Olgu siin kohal veel mainitud, et taanis ei ole 300-kroonist rahatähte, kust umbkaudu võiks tulla idee mulle 250 DKK tagasi anda, nii et totaalne müstika, mis kanaleid pidi tema peas see arvutamine toimub). Aga noh, aus nagu ma olen, siis ütsin, et ikka natu liiga palju ikka annab tagasi, et mul oli arve miskit, 58 DKK, vist. Ta siis küsib:"Aga palju ma siis tagasi peaksin andma?" Loodame, et seal poes varjatud kaamerat polnud, sest mul vajus ikka lõug küll kolkstatusega vastu maad hetkeks. Ütsin siis mina, et ma täpselt ei mäleta, mis see summa oli, et kui täpselt 58 DKK oli summa, siis peaks ma 2 DKK tagasi saama, kui rohkem oli summa siis 60 DKK - vastav summa eksole. Tema siis andiski mulle 2 DKK. Ja siis ta võttis kibekiiresti järgmise kliendi ette, sest need vanad taani mammikesed ju hakkavad kohe ohkima. Kuigi ma kujutan ette, et see poes käik ongi kogu nende päeva plaan. No mis seal siis ikka, koju jõudes jäi mulle näppu siis see tšekk, kus on siiski kirjas, et lõppsumma on 58.75 DKK. :-) Aga siis ma mõtsin küll, et no oma viga. Ja mis kõige peamine, tuli veel välja, et see poisu ei osanud ka soodustusega kümmet puuvilja sisse lüüa, ehk siis need ma sain lausa tasuta. Ja siin kohal ma mainiksin ära, et oleks ta ju võinud kõrval kassas olevalt müüjalt küsida, et kuidas neid sisse lüüa vms. Aga ei.... kui ei tea, siis annan niisama.....Seeeejärel, jätkus minu shopping Super Best'is (ehk siis see kirves pood), kust ma pidin lisaks paljudele muudele asjadele kindlasti ostma Bjornile peanutbutter creami ja seda mitte igasugust, vaid üks kindel mark on, mida vaid aktsepteeritakse meie kodus. Aga näed võta näpust, seda õiget marki ei olnud, ja küsisin siis luba osta mingi asendusmark. Kui kassas olev poiss (ca. 17. aastane, püksid jalast ära kukkumas, seekord heledanahaline) seda pähklikreemi triipkoodi ei saanud läbi lüüa mingil põhjusel, siis küsib ja taaskord minu käest, et: "Palju see ka maksis?!" Ja kuna ma olin seal sada marki läbi uurinud, siis ei olnud mul täpselt meeles, aga arvasin, et äkki 21.95 DKK. Ja kassa kutt ei kõhelnud, sekunditki, ja lõigi käsitisi selle hinna sisse. Siin kohal olgu veel mainitud, et need pähklikreemid on a la 7 meetri kaugusel sellest kassast, et võiks ju iseenesest kontrollida, aga ei!
Ehk siis taani supermarketite põhimõte: Usaldame kliente, neil on alati õigus! Ja kui tekib probleeme või küsimusi mingi kaubaga, siis et kliente mitte enam ärritada, anname neile tooted tasuta!
Tulge kõik Taani shoppama!
No comments:
Post a Comment